Podnikovy-Software.cz

Nové call centrum v United Bakeries usnadňuje dodávky čerstvého pečiva ke spotřebiteli

Nové centralizované call centrum s propojením na ERP systém QAD (dříve MFG/PRO) umožňuje urychlení objednávek, větší operativnost při pořizování zakázek, snížení chybovosti a celkovou úsporu kapacit.

Minerva Česká republika vystupující v roli systémového integrátora spolupracovala na dodávce propojení call centra a QAD pro United Bakeries se svým subdodavatelem společností Telefónica O2. Díky aplikaci je okamžitě při zavolání do call centra identifikováno číslo volajícího zákazníka a operátor pracuje v QAD přímo s jeho daty. Aplikace umožňuje zpětně volat zákazníkům přímo z ERP systému.

Číst článek...

Centrum Holdings se spoléhá na informační systém Money S4

Společnost Centrum Holdings je zkušený provozovatel internetových portálů a dalších služeb. Do jeho portfolia spadají weby jako Centrum.cz, Atlas.cz, ICQ, Xchat, Aktuálně.cz nebo Žena.cz a zaměstnává přes 400 pracovníků ve střední a východní Evropě, kteří jen u nás osloví denně přes milion uživatelů. Právě tento profesionál ze světa IT si pro své dceřiné společnosti DALTEN media a Webfarm vybral informační systém Money S4.

Money S4 je nejmladším řešením pro střední společnosti z dílny Cígler Software, které skloubilo výhody pokročilého ERP systému a „krabicového“ řešení a dá se tak nasadit i v horizontu několika dnů. Díky databázi a SQL serveru, moderním technologiím a originální architektuře je systém schopný zpracovat ohromné množství dat v krátkém čase, což je výhodné například při práci s rozsáhlými seznamy faktur, stejně jako při různých exportech či daňových uzávěrkách.

Číst článek...

Informační systém POHODA E1 2010

Představení softwarových produktů není vůbec jednoduché. Jejich funkcionalita může být popsána na 500 stránkovém stručném manuálu a to se do jednoho článku opravdu nevejde. Dnes si představíme základní obrysy softwarového řešení od společnosti Stormware, konkrétně IS Pohoda E1 2010. Bližší funkcionalitu popíšeme v některém z následujících článků.

Číst článek...

SAP zpřístupnil vybrané podnikové aplikace přes mobil

Společnost SAP ve spolupráci s firmou Sybase představila dvě nová řešení, díky kterým je možné přistupovat k vybraným funkcím řešení pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a podnikového informačního systému (SAP Business Suite) i z mobilních zařízení. Uživatelé tak mají okamžitý přístup k důležitým podnikovým datům bez ohledu na to, kde se zrovna nacházejí. Podle studie IDC se počet mobilních pracovníků bude prudce zvyšovat. V roce 2013 by měli představovat 34,8 procenta celkové pracovní síly.

Číst článek...

Informační a komunikační technologie v České republice

Ačkoliv v minulých letech ekonomika České republiky profitovala z pozitivních trendů posledních let nevyhnuly se ani jí na konci roku 2008 a v průběhu roku 2009 problémy vyvolané rostoucí nejistotou světového finančního systému. V uplynulých letech zaznamenával český trh informačních a komunikačních technologií (ICT) bouřlivý růst a dopady globální ekonomické krize na odvětví ICT v [...]

Číst článek...

Podnikový informační systém – Enterprise resource planning (ERP)

Enterprise Resource Planning (ERP) je manažerský informační systém, který integruje a automatizuje velké množství procesů souvisejicich s produkčními činnostmi podniku. Typicky se jedná o výrobu, logistiku, distribuci, správu majetku, prodej, fakturaci, a účetnictví.

Výběru informačního systému předchází důkladné prověření všech požadavků firmy ze strany dodavatele ERP systému. To je důležité zejména pro stanovení vhodné verze a následující úpravy. Dodavatelé informačních systémů také na základě zkušeností z různých průmyslových odvětví vytvořili upravené verze svých systémů. Označují se jako branžové nebo také vertikální řešení. Přestože dodavatelé informačních systémů slibují firmám, že je možné jejich systém výrazně upravit, většinou se musí firma přizpůsobit použitému systému a upravit některé vnitrofiremní procesy. Informační systém také nevyřeší všechny problémy. Pokud firma nemá vyřešené některé postupy nebo se potýká například se špatným marketingem, zaměstnanci či jinými problémy, nebude mít nasazení informačního systému větší přínos.

Číst článek...